Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – ПС) регламентирует отношения между филиалом общества с ограниченной ответственностью «МЕДРОКЕТ» в Республике Беларусь, являющимся владельцем группы тематических сайтов «МедТочка», «Ydoc», «МедОтвет», «МедЛок», «МедТочка для врача», «МедФлекс» и «МЕДРОКЕТ», а также программы для ЭВМ «Личный кабинет пациента МедТочка» для мобильных устройств (далее - «Приложение»), и любым лицом (далее - Пользователь), намеревающимся использовать и/или использующим Сайт и/или Приложение и вступает в силу с момента получения Пользователем доступа к Приложению и/или любой странице Сайта.
В случае несогласия Пользователя хотя бы с одним из пунктов настоящего ПС или его неотъемлемых частей , Пользователь не имеет права продолжать использование Сайта и/или Приложения.
Термины и определения
1. Сайт - информация, размещенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по определенным сетевым адресам, в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменные имена, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации. В целях настоящего ПС под Сайтом, используемым в тексте данного ПС, понимаются сайты, расположенные в сети Интернет по адресам: https://medtochka.by, https://ydoc.by, а также сайты функционал, которых интегрируется с вышеуказанным сайтом, расположенные по адресам: https://medotvet.me, https://medlock.by, https://medrocket.me, https://doctor.medtochka.by, https://medflex.by.
2. Пользователь - любой посетитель Сайта и/или Приложения, независимо от наличия у него регистрации на Сайте и/или в Приложении.
3. Администрация - коллектив пользователей Сайта и Приложения, уполномоченных проводить мероприятия по обеспечению функционирования Сайта и/или Приложения, а также мероприятия по обеспечению выполнения Пользователями условий ПС.
4. Администратор - пользователь Сайта и/или Приложения, имеющий полный набор прав для управления Сайтом и/или Приложением и являющийся сотрудником Администрации.
5. Регистрация – процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной форме регистрации.
6. Материалы — любая информация (данные), указанная Пользователем при размещении на Сайте и/или в Приложении, а также загружаемая Пользователем на Сайт и/или в Приложение.
7. Персональные данные — данные, указанные Пользователем при прохождении процедуры Регистрации, а также загружаемые Пользователем на Сайт и/или в Приложение сведения оПользователе и/или о третьих лицах. Данные хранятся в базе данных Сайта и/или Приложения и подлежат использованию исключительно в соответствии с действующим законодательством.
8. Приложение — программа для ЭВМ «Личный кабинет пациента МедТочка» для мобильных устройств, доступная Пользователям для скачивания в магазине приложений для мобильных устройств.
Общие условия
1. Использование материалов и сервисов Сайта и/или Приложения регулируется нормами действующего законодательства Республики Беларусь.
2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта и/или Приложения Пользователь считается присоединившимся к настоящему ПС.
Предмет Пользовательского соглашения
Филиал общества с ограниченной ответственностью «МЕДРОКЕТ» в Республике Беларусь предоставляет Пользователю возможность получать (загружать, скачивать, просматривать) материалы с Сайта и/или Приложения на условиях, являющихся предметом настоящего ПС. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего ПС без какого-либо специального уведомления. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии ПС на Сайте и/или в Приложении. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан немедленно отказаться от доступа к Сайту и/или Приложению, а равно прекратить использование любых материалов и сервисов Сайта и/или Приложения.
Описание услуг
Сайт и/или Приложение предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое их обновление, развитие, добавление новых сервисов является предметом настоящего ПС. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все Сервисы предоставляются в том состоянии, в каком они находятся на момент отображения. Филиал общества с ограниченной ответственностью «МЕДРОКЕТ» в Республике Беларусь не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Правообладателем Сайта и Приложения в целом, является Администрация, правообладателями отдельных сервисов Сайта и/или Приложения могут являться третьи лица, предоставившие Администрации право использовать соответствующие компоненты в составе сервиса Сайта и/или Приложения.
Обязательства Пользователя по Регистрации
Для того, чтобы воспользоваться некоторыми Сервисами Сайта и/или Приложения, Пользователю необходимо зарегистрироваться. Осуществляя регистрацию, Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную, неверную информацию, Администрация имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании сервисов Сайта и/или Приложения.
Обязательства Пользователя по использованию сервисов Сайта и/или Приложения
1. Используя Сайт и/или Приложение, Пользователь обязуется не совершать следующих действий:
Любым способом посредством Сайта и/или Приложения размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства Республики Беларусь и международного законодательства.
Размещать и/или передавать посредством Сайта и/или Приложения информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта и/или Приложения, нарушать их права.
Представляться чужим именем или от чужого имени, другого Пользователя Сайта и/или Приложения, сотрудника Администрации, а также вводить в заблуждение Пользователей и/или Администрацию относительно своей идентификации любым иным способом.
Размещать, загружать заведомо недостоверную информацию.
Размещать, загружать и/или передавать, используя Сайт и/или Приложение, информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное) в случае, если Пользователь не имеет на это необходимого объема прав.
Уничтожать и/или изменять любые материалы на Сайте и/или в Приложении, автором или правообладателем которых Пользователь не является.
Использовать информацию Пользователей Сайта и/или Приложения, которая стала доступной в процессе использования Сайта и/или Приложения, в целях несоответствующих тематике Сайта и/или Приложения, а равно осуществление неправомерного сбора персональных данных Пользователей с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, распространение и уничтожение.
Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, нежели тематика Сайта и/или Приложения.
Предлагать Пользователям размещать информацию на других сайтах и/или приложениях, предоставляющих сервисы (услуги) аналогичные Сайту и/или Приложению.
Размещать данные, полученные с Сайта и/или Приложения, на ином сайте (сайтах) и/или приложениях, представляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту и/или Приложению.
Распространять любую контактную информацию Пользователей или иных физических и юридических лиц, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, адрес электронной почты, доменное имя сайта.
2. Пользователь, предоставляя Администрации информацию/материалы к размещению на Сайте и/или в Приложении, либо размещая информацию/материалы на сайте самостоятельно, в случае наличия такой технической возможности, гарантирует соблюдение им требований действующего законодательства Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь от 10 мая 2007 года № 225-З «О рекламе». В случае привлечения Администрации Сайта к ответственности за нарушение действующего законодательства Республики Беларусь (включая Закон Республики Беларусь от 10 мая 2007 года № 225-З «О рекламе») в связи с размещением Пользователем информации/материалов на Сайте и/или в Приложении или размещением Администрацией информации/материалов на Сайте и/или в Приложении, предоставленных ему Пользователем, Пользователь возмещает Администрации Сайта все возможные понесенные им расходы, включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и прочее, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Администрацией Сайта в адрес Пользователя.
3. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта и/или Приложения или любая их часть могут сопровождаться рекламой.
Обязательства Администрации
1. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Сайта и/или Приложения Пользователем, Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетную информацию таких Пользователей.
2. В случае наличия сведений об использовании Учетной информации Пользователя другими Пользователями или какими-либо третьими лицами, Администрация Сайта вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить учетную информацию такого Пользователя.
3. Администрация вправе в любое время, без какого-либо предварительного уведомления или компенсации техническим образом блокировать использование учетной информации любому Пользователю, если он нарушает Пользовательское соглашение.
4. В случае расторжения (прекращения) договора с Пользователем, прекращения оказания услуг, предоставляемых на основе заключенного договора, или отсутствия какого-либо заключенного договора с Пользователем Администрация Сайта вправе в любое время без предупреждения и согласования с Пользователем, а также без какой-либо компенсации и объяснения причин удалить регистрацию и всю его Учетную информацию на Сайте.
5. Администрация не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате: (а) неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта и/или Приложения;(б) сбоев в работе Сайта и/или Приложения, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта и/или Приложения; (в) отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта и/или Приложения; (г) проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ); (д) установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/ или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Администрацией; (е) других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
6. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на получение от Администрации (в любое время и без предварительного предупреждения Администрации) по адресу электронной почты и/или на телефонный номер, указанные Пользователем при регистрации на Сайте и/или Приложении, информационных сообщений, а также иную информацию, включая рекламу.
7. Администрация вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователя, приостанавливать работу Сайта и/или Приложения для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни.
8. Пользователь согласен с тем, что Администрация оставляет за собой право прекратить работу Личного кабинета Пользователя на любом из сервисов Сайта и/или Приложения и удалить любой контент по любой причине, в том числе при нарушении ПС.
Использование материалов Пользователя
1. Пользователь соглашается, что любые опубликованные в общем доступе на Сайте и/или Приложении материалы будут общедоступны сколь угодно долго, смогут индексироваться различными поисковыми системами, могут быть использованы всеми другими Пользователями, а равно и Сайтом, без выплаты пользователю каких-либо вознаграждений и без дополнительного разрешения. Также Пользователь согласен с тем, что удаление материалов после их публикации запрещено.
2. Администрация обеспечивает соблюдение конфиденциальности полученных от Пользователей сведений, содержащих персональные данные, в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь № 99-3 «О защите персональных данных». Сбор, обработка, хранение и использование указанных сведений производится Администрацией Сайта с согласия Пользователя на сбор и обработку персональных данных, на основании Политики обработки персональных данных пользователей в полном соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
3. Сайт вправе раскрывать Персональные данные Пользователя по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4. Зарегистрированный Пользователь имеет право в любое время удалить свои персональные данные. После удаления Пользователем своих персональных данных опубликованные им материалы определяются как анонимные.
Финансовые отношения
1. В связи с тем, что по настоящему ПС Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователями не распространяется Закон Республики Беларусь № 90-3 «О защите прав потребителей».
2. Администрация оставляет за собой право предоставлять Пользователям платные сервисы Сайта и/или Приложения. Платные сервисы Сайта и/или Приложения предоставляются по волеизъявлению Пользователя. Платные сервисы Сайта и/или Приложения и Услуги, оказываемые Администрацией или третьими лицами, регулируются отдельными договорами, в случае их заключения между Администрацией или третьими лицами и Пользователем.
3. Администрация не является представителем врачей, лечебных учреждений, а также физических лиц, обращающихся к ним за медицинской помощью, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между вышеуказанными лицами, использующими Сайт и/или Приложение, являются двусторонними, и Администрация не имеет к ним отношения.
Прекращение регистрации
Пользователь согласен с тем, что Администрация оставляет за собой право прекратить действие Вашего логина и пароля на любом из сервисов Сайта и/или Приложения и удалить любой контент по любой причине, в том числе при нарушении ПС или законодательства Республики Беларусь.
Ограниченная гарантия на использование Сайта и/или Приложения
1. Администрация не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и/или Приложения не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Сайта и/или Приложения «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администрации.
2. Администрация и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, а также приеме лекарственных средств.
3. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте и/или в Приложении.
4. Поскольку идентификация пользователей и посетителей Сайта и/или Приложения затруднена по техническим причинам, Администрация не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми лицами, за которых себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный пользователям Сайта и/или Приложения или другим лицам по этой причине.
5. Если использование Пользователем Сайта и/или Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Администрация не несет за это ответственности.
6. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за возможные перебои в предоставлении сервисов Сайта и/или Приложения, а также за сохранность материалов Пользователя.
7. Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сайта и/или Приложения, несанкционированного доступа к учетной информации Пользователя.
8. Администрация не несет ответственности за использование третьими лицами (правомерное и неправомерное) материалов, размещенных Пользователем на Сервисах Сайта и/или Приложения, включая их копирование, тиражирование и распространение, осуществляемое как в рамках Сайта и/или Приложения, так и иными возможными способами.
Заключительные положения
Настоящее ПС действует в течение всего периода использования Сайта и/или Приложения Пользователем.